|
近年來,泰寧縣委政法委始終堅持把綜治中心建設(shè)作為強基固本、夯實基層基礎(chǔ)的重要抓手,通過高位統(tǒng)籌、智慧賦能、多方聯(lián)動,全力打造矛盾糾紛化解“集散地”,讓“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的愿景照進現(xiàn)實。 高位統(tǒng)籌強保障 “綜治中心是基層治理的神經(jīng)中樞,必須建強、建實、建出成效。”泰寧縣委政法委相關(guān)負責人表示。2023年底,泰寧縣綜治中心正式啟動改建。
2024年3月,縣綜治中心完成改造并運行。今年以來,縣委政法委通過“新建一批、擴建一批、提升一批”的方式,全面完成了9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治中心改擴建任務(wù)和縣綜治中心提升改造。如今,縣綜治中心科學劃分“受理區(qū)、化解區(qū)、調(diào)度區(qū)”三大功能區(qū),設(shè)置人民調(diào)解、行政調(diào)解、勞動仲裁等6個服務(wù)窗口,以及建筑交通糾紛調(diào)解室、“景區(qū)楓橋”多元調(diào)解室等5間特色調(diào)解室,配套心理咨詢、共享法庭等6間功能室,真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。 泰寧縣還選取杉城鎮(zhèn)、下渠鎮(zhèn)、大田鄉(xiāng)為試點,通過召開現(xiàn)場推進會等方式,推動全縣綜治中心“共性達標+個性創(chuàng)新”。 此外,縣綜治中心將“河湖長制”與促進會結(jié)合,快速響應(yīng)涉河湖糾紛解決;接入“智慧旅游”系統(tǒng),實現(xiàn)景區(qū)矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早處置”……一個個“小創(chuàng)新”,串起了基層治理“大格局”。 智慧賦能提效能 “寨下大峽谷有游客和村民沖突,請速派人員支援。”國慶假期,泰寧縣綜治中心調(diào)度室的大屏上,一條紅色預(yù)警信息驟然彈出。工作人員立即查看“智慧旅游”平臺,發(fā)現(xiàn)游客連某因停車問題與村民楊某發(fā)生爭執(zhí),導(dǎo)致連某車窗破損,隨即啟動“一鍵調(diào)度”模式,民警、涉旅調(diào)解員、法律顧問很快抵達現(xiàn)場。 調(diào)解室內(nèi),專職調(diào)解員遞上熱茶,讓雙方冷靜,隨后通過擺事實、講法律的方式,從情理和法理方面進行勸導(dǎo):“楊某家的剪刀掉落是意外,但連某違規(guī)停車在先,責任各半。”
最終,雙方各退一步,簽訂調(diào)解協(xié)議:楊某賠償50%車窗更換費用。“以前覺得這種上升不到法院判決的糾紛無地可去、無人可訴,現(xiàn)在綜治中心‘一站式’解決,太讓人省心了!”村干部感慨。 這高效處置的背后,是泰寧縣綜治中心“智慧大腦”的支撐——中心投建使用以來,先后整合接入“明心通”“智慧旅游”等信息化平臺。中心工作人員每周收集匯總社會各領(lǐng)域矛盾糾紛相關(guān)數(shù)據(jù),為開展針對性、精細化管理提供綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。今年以來,景區(qū)投訴同比下降90%,真正實現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話、用智能提效”。 多方聯(lián)動聚合力 “感謝綜治中心,讓我們少跑了好多路!”一起征地補償糾紛的當事人拿到調(diào)解書后連聲道謝。此前,某酒店與杉城鎮(zhèn)南會村村民因魚塘征收補償問題僵持不下。 泰寧法院承辦法官接到“派單”后,迅速梳理案件情況,與縣綜治中心密切配合,聯(lián)合屬地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))掛包村工作人員、村主干多次前往該酒店進行調(diào)解。法官與當事人耐心溝通,詳細釋明土地征收法律規(guī)定及補償政策,并多次前往魚塘現(xiàn)場勘查,組織協(xié)調(diào)雙方進行實地測繪,最終確認了魚塘的面積和工程量。在各方努力下,雙方就爭議焦點達成一致意見,成功將這起糾紛妥善化解在訴前。
這僅是泰寧縣綜治中心多元聯(lián)動的一個縮影。近年來,該中心堅持“最多跑一地”服務(wù)宗旨,以“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”為職能,構(gòu)建多元力量協(xié)同機制:3名專職人員,法院、公安等5部門及2名公職律師、1名心理咨詢師、1名金牌調(diào)解員常駐,14個部門人員輪駐,整合資源提供調(diào)解、仲裁、訴訟等全鏈條服務(wù)。 為強化專業(yè)支撐,該中心還設(shè)立“法學會會員之家”和專家咨詢工作室,聘用15名專家組建法學專家?guī)欤才?名公職律師常駐,建立法學專家咨詢“345”工作機制,將重大疑難法律問題分流至工作室,開展法律服務(wù)及調(diào)解。 |