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為深入踐行金融為民宗旨，積極響應國家發展銀發經濟的部署要求，針對縣域老年群體辦事奔波、金融風險防范需求突出等實際情況，近日，泰寧縣農村信用合作聯社精心打造的“銀發服務中心”在城區營業部正式啟用。該中心聚焦環境優化、服務升級與功能融合，為縣域老年群體構建起集舒適便捷、安全安心、綜合服務于一體的“溫馨港灣”。
老年群體客戶在銀發專柜辦理業務 走進該銀發服務中心，明亮舒適的老年休息區暖意融融——空調送來習習涼風，飲水機旁整齊擺放著暖心熱水與一次性紙杯。老人們可在此歇腳交流，亦可翻閱養老反詐騙宣傳材料，系統學習識別電信網絡詐騙、高息理財騙局、非法集資等常見陷阱，穩步提升防范意識。 除常態化反詐宣傳外，中心每月還固定開展1-2場金融知識普及講座，內容涵蓋養老金規劃、銀行卡安全使用等老年群體高頻關注話題，現場更有工作人員一對一提供養老反詐咨詢指導，讓老人們在溫馨氛圍中實打實汲取實用信息。 “這地方真是辦到我們老人心坎里了。天氣熱，進來就有涼風吹，飲水機旁隨時能接熱水，比在家待著還舒坦。之前辦社保得跑好幾個地方，現在這兒就有專門的窗口，工作人員還耐心教我用自助機查余額，不用排隊等半天。更別說還有反詐宣傳材料，上次聽了講座才知道那些‘高息理財’是騙局，現在心里踏實多啦！” 老人黃貴生邊翻著宣傳冊邊笑著說，話語里滿是真切的認可。
工作人員為辦理業務的老年群體普及防詐騙知識 作為泰寧縣農村信用合作聯社服務適老化改造的關鍵一環，銀發服務中心緊扣“懂老、為老、助老”理念，全力打造讓老人辦事省心、休息舒心的服務網點。 值得一提的是，這里還是社保服務“就近辦”指定場所，設置“社銀一體化服務”專柜并配備自助服務終端，老年客戶無需奔波多部門，在此即可便捷辦理社保卡激活、信息查詢等高頻社保業務，切實省去奔波之苦。 “建設銀發服務中心，就是要讓老人在我們農信社享受到更便利、更有溫度的金融服務。”泰寧縣農村信用合作聯社綜合管理部經理范鐘敏表示，該聯社將以此為新起點，持續優化“適老”服務細節，力爭將其打造成全縣養老金融服務示范點，為縣域金融養老服務“適老化”提供可復制的金融服務樣本，讓所有老年人真切感受農信服務的暖心溫度，安享幸福晚年。 |
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